Duvidas Frequentes

Como faço a devolução de um produto?

Se não gostou de um produto que comprou, você pode pedir o ressarcimento dentro de um prazo de 7 dias corridos, atentando ao fato de que o mesmo não pode estar com a embalagem violada ou ter sido usado, não estando em nenhum das seguintes circunstancias, você apenas deverá levar o produto em uma de nossas lojas (clique aqui e veja nossos endereços) e apresentar a nota que você será ressarcido.

Qual o prazo para troca?

O prazo de troca é de sete (7) dias corridos, a partir da data da aquisição do mesmo.

O Que devo apresentar na hora da troca?

O produto sem avarias ou masca de uso, dentro da embalagem original, acompanhado da nota fiscal.

Meu pedido chegou incompleto?

Para evitar esse tipo de transtorno, recomendamos que verifique a mercadoria no ato do recebimento e que recuse seu recebimento se estiver faltando algum produto ou o mesmo estiver avariado, se caso você não se atentou a verificar esses pontos no recebimento, não se preocupe, entre em contato com nossa equipe pelo nosso FAQ clicando aqui ou ligue (99)999-9999 – horário comercial. Faremos o possível para solucionar seu problema com o mínimo de transtorno.

Como funciona o frete grátis?

Em compras acima de R$100,00 você já ganha o beneficio de frete grátis (beneficio não cumulativo).

Vocês aceitam vale refeição ou vale alimentação?

Não, apenas cartões de debite e crédito em até 10x sem juros.

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